Politique de confidentialité

Informations de BASE sur la protection des données

Responsable : SUNWAY SL
Finalité : Fourniture de services en ligne, Gestion des utilisateurs Web, Communications commerciales liées à nos services
Légitimation : consentement exprès et intérêt légitime
Destinataires Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf obligation légale.
Droits : Accéder, rectifier et supprimer les données, ainsi que d'autres droits, comme expliqué dans les informations complémentaires
Informations complémentaires : Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits en demandant l'e-mail suivant : contabilidad@sunway.es.

Informations complémentaires sur la protection des données

Chez SUNWAY SL, nous travaillons pour vous offrir la meilleure expérience possible grâce à nos produits et services.
Dans certains cas, il est nécessaire de recueillir des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et nous pensons que nous devons être transparents à ce sujet.
Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel données et la libre circulation de ces données, et la LOI 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (ci-après, "LSSI"), SUNWAY SL informe l'utilisateur que, en tant que responsable du traitement, intégrera les données personnelles fournis par les utilisateurs dans un fichier automatisé.
Notre engagement commence par vous expliquer ce qui suit :
• Vos données sont collectées afin que l'expérience utilisateur s'améliore, en fonction de vos intérêts et besoins.
• Nous sommes transparents sur les données que nous collectons à votre sujet et pourquoi nous le faisons.
• Notre intention est de vous offrir la meilleure expérience possible. Par conséquent, lorsque nous utiliserons vos informations personnelles, nous le ferons toujours dans le respect de la réglementation et, si nécessaire, nous vous demanderons votre consentement.
• Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d'arrêter de les traiter.
• Notre priorité est de garantir votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.
Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données, consultez les différentes sections de la politique de confidentialité ci-dessous :

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Ce document constitue la politique de PROTECTION DES DONNÉES qui s'applique à toutes les données personnelles que SUNWAY SL traite avec vous. Ci-dessous, nous vous informons sur les données d'identification du RESPONSABLE DU TRAITEMENT :

Responsable du Traitement : SUNWAY SL
CAF : B-08370827
Adresse postale : CTRA.DE VILANOVA, 64 - 08870 - SITGES
Téléphone de contact : 938.110.471
Courriel : contabilidad@sunway.es

SUNWAY SL a nommé un délégué à la protection des données ou une personne de contact interne au sein de son organisation. Si vous souhaitez faire une requête concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez le contacter par email lopd@msanchez.cat

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que l'utilisateur peut fournir :
• Nom, adresse et date de naissance.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail.
•Emplacement.
• Informations concernant les paiements et les retours.
• Adresse IP, date et heure auxquelles vous avez accédé à nos services, navigateur Internet que vous utilisez et données sur le système d'exploitation de l'appareil.
• Toute autre information ou donnée que vous décidez de partager avec nous.

Dans certains cas, le remplissage du formulaire d'inscription est obligatoire pour accéder et profiter de certains services proposés sur le Web ; De même, ne pas fournir les données personnelles demandées ou ne pas accepter cette politique de protection des données signifie qu'il est impossible de s'inscrire, de s'inscrire ou de participer à l'une des promotions dans lesquelles des données personnelles sont demandées.

Pourquoi et pour quoi traitons-nous vos données ?

Chez SUNWAY SL, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes :
• Gérer les commandes ou contracter l'un de nos services, en ligne ou dans des magasins physiques.
• Gérer l'envoi des informations qu'ils demandent.
• Développer des actions commerciales et effectuer le maintien et la gestion de la relation avec l'utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts via le site Web et les tâches d'information, pouvoir effectuer des évaluations automatiques, obtenir des profils et des tâches de segmentation du clients afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et de leurs besoins et d'améliorer l'expérience en ligne du client.
• Développer et gérer des concours, des tombolas ou d'autres activités promotionnelles qui peuvent être organisées.
• Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d'audit, ainsi que de traiter les données personnelles des factures, contrats et documents pour répondre aux réclamations des clients ou des administrations publiques.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription en tant qu'utilisateur feront partie du Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera périodiquement mis à jour conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données peut reposer sur les bases légales suivantes :
• Consentement de l'intéressé à contracter des services et des produits, pour les formulaires de contact, les demandes d'informations ou l'inscription à des newsletters électroniques.
• Intérêt légitime pour le traitement des données de nos clients dans les actions de marketing direct et consentement exprès de l'intéressé pour tout ce qui concerne les évaluations automatiques et le profilage.
• Respect des obligations légales en matière de prévention des fraudes, de communication avec les pouvoirs publics et de recours de tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité de sa collecte (par exemple, pour la durée de la relation commerciale), ainsi que pour l'accomplissement des obligations légales dérivées du traitement des données.

A quels destinataires vos données sont-elles communiquées ?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, SUNWAY SL fournira les données de l'utilisateur à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes (par exemple, les prestataires de paiement ou les sociétés de livraison) avec lesquels SUNWAY SL travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n'utiliseront pas lesdites informations à leurs propres fins ou pour les transférer à des tiers.
SUNWAY SL essaie de garantir la sécurité des données personnelles lorsqu'elles sont envoyées en dehors de l'entreprise et veille à ce que les prestataires de services tiers respectent la confidentialité et mettent en place des mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l'obligation de garantir que les informations sont traitées conformément à la réglementation sur la protection des données.
Dans certains cas, la loi peut exiger que les données personnelles soient divulguées à des organismes publics ou à d'autres parties, seul ce qui est strictement nécessaire pour se conformer auxdites obligations légales sera divulgué.
Les données personnelles obtenues peuvent également être partagées avec d'autres sociétés du groupe.

Où sont stockées vos données ?

En général, les données sont stockées au sein de l'UE. Les données qui sont envoyées à des tiers qui n'appartiennent pas à l'UE, nous veillerons à ce qu'ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu'ils ont des règles d'entreprise contraignantes (BCR) soit parce qu'ils ont adhéré au « Privacy Shield » .

De quels droits disposez-vous et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits en demandant l'e-mail suivant : info@sunway.es.
En vertu de ce que le RGPD établit, vous pouvez demander :

• Droit d'accès : vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez communiquer toute modification de vos données personnelles.
• Droit à l'effacement et à l'oubli : vous pouvez demander l'effacement après avoir bloqué vos données personnelles.
• Droit de limitation au traitement : implique la limitation du traitement des données personnelles.
• Droit d'opposition : vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données, en vous opposant à leur traitement ultérieur.
• Droit à la portabilité : dans certains cas, vous pouvez demander une copie des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour transmission à un autre responsable.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individualisées : vous pouvez demander que ne soient pas prises des décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l'intéressé.
• Dans certains cas, la demande peut être rejetée si vous demandez la suppression des données nécessaires au respect des obligations légales.

De même, si vous avez une réclamation concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Qui est responsable de l'exactitude et de la véracité des données fournies ?

L'utilisateur est seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données incluses, exonérant SUNWAY SL de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, à l'exactitude, la validité et l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d'inscription ou d'abonnement. SUNWAY SL se réserve le droit de résilier les services contractuels qui ont été détenus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou périmées.

SUNWAY SL n'est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre création et pour lesquelles une autre source est indiquée, par conséquent, elle n'assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques pouvant découler de l'utilisation de ces informations.

SUNWAY SL se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l'accès à ces informations. SUNWAY SL est exonéré de toute responsabilité pour tout dommage ou préjudice que l'utilisateur pourrait subir à la suite d'erreurs, de défauts ou d'omissions, dans les informations fournies par SUNWAY SL à condition qu'elles proviennent de sources autres que les mêmes.
De même, l'utilisateur certifie qu'il a plus de 14 ans et qu'il a la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement au traitement de ses données personnelles.

Comment traitons-nous les données personnelles des mineurs ?

En principe, nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs. Cependant, dans le cas où l'un d'entre eux s'adresse à des mineurs de moins de quatorze ans, conformément à l'article 8 du RGPD et à l'article 7 du LO3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), SUNWAY SL exigera un consentement valide, libre, univoque, spécifique et informé de leurs tuteurs légaux pour traiter les données personnelles des mineurs. Dans ce cas, le
DNI ou autre forme d'identification de la personne donnant son consentement.
Dans le cas des personnes de plus de quatorze ans, les données peuvent être traitées avec le consentement de l'utilisateur, à l'exception des cas où la loi exige l'assistance des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles ?

SUNWAY SL a adopté les niveaux de sécurité de protection des données personnelles légalement requis, et essaie d'installer ces autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour éviter la perte, l'abus, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles fournies. SUNWAY SL.
SUNWAY SL n'est pas responsable des dommages hypothétiques qui pourraient découler d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, motivés par des causes indépendantes de la volonté de SUNWAY SL ; des retards ou des blocages dans l'utilisation de ce système électronique causés par des défaillances ou des surcharges de lignes téléphoniques ou des surcharges dans le centre de traitement des données, dans le système Internet ou dans d'autres systèmes électroniques, ainsi que des dommages pouvant être causés par des tiers par le biais de interférence illégitime indépendante de la volonté de SUNWAY SL. Cependant, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité Internet ne sont pas imprenables.

Liens vers d'autres sites

Sur le site Web de SUNWAY SL, il peut y avoir des liens vers d'autres sites Web. En cliquant sur l'un de ces liens et en accédant à un site Web externe, la visite sera soumise à la politique de confidentialité dudit site Web, laissant SUNWAY SL sans aucun type de responsabilité concernant sa politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Le site Web et le RRSS de SUNWAY SL utilisent des cookies, afin d'optimiser et de personnaliser votre navigation à travers celui-ci. Les cookies sont des fichiers physiques d'informations qui sont hébergés dans le propre terminal de l'utilisateur, les informations collectées via les cookies servent à faciliter la navigation de l'utilisateur sur le portail et à optimiser l'expérience de navigation. Les données collectées via les cookies peuvent être partagées avec leurs créateurs, mais en aucun cas les informations obtenues par eux ne seront associées à des données personnelles ou permettant d'identifier l'utilisateur.
Toutefois, si l'utilisateur ne souhaite pas que des cookies soient installés sur son disque dur, il a la possibilité de configurer son navigateur de manière à empêcher l'installation de ces fichiers. Pour plus d'informations, consultez notre politique relative aux cookies.

La politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité.